Le numéro de compteur SBEE est l'information la plus importante pour toutes vos démarches : consulter votre facture, payer en ligne ou via Mobile Money, ou vous inscrire sur FactureAuto. Voici où le trouver.
1. Sur votre facture SBEE
C'est l'endroit le plus simple : le numéro de compteur (parfois appelé "référence client") figure en haut de chaque facture papier ou électronique, généralement à côté de votre nom et de votre adresse.
2. Directement sur le compteur électrique
Si vous n'avez pas de facture sous la main, le numéro est aussi inscrit sur le boîtier du compteur lui-même, sur une étiquette ou gravé sur le cadran. Il est composé de plusieurs chiffres.
Bon à savoir : Si vous emménagez dans un logement déjà équipé, vérifiez ce numéro auprès de l'ancien locataire ou du propriétaire avant de vous rendre en agence.
3. En agence SBEE
Si vous ne trouvez ni facture ni étiquette lisible, une agence SBEE peut retrouver votre numéro de compteur à partir de votre nom et de votre adresse, munie d'une pièce d'identité.
4. Pourquoi le garder précieusement
- Consultation en ligne — nécessaire pour voir votre facture sur sbee.service-public.bj
- Paiement Mobile Money — demandé à chaque paiement via MTN ou Moov Money
- Inscription FactureAuto — permet de recevoir vos factures automatiquement sur WhatsApp
Enregistrez votre numéro de compteur une fois pour toutes
Avec FactureAuto, ajoutez votre numéro de compteur une seule fois et recevez toutes vos factures automatiquement, sans jamais le rechercher à nouveau.
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Foire aux questions (FAQ)
À quoi sert le numéro de compteur SBEE ?
Il identifie votre installation électrique auprès de la SBEE. Il est nécessaire pour consulter votre facture en ligne, payer via Mobile Money ou vous inscrire sur FactureAuto.
J'ai perdu ma facture, comment retrouver mon numéro de compteur ?
Regardez directement sur le boîtier du compteur électrique, l'étiquette y est généralement collée. Sinon, rendez-vous dans une agence SBEE avec une pièce d'identité.
Le numéro de compteur est-il le même que la référence client ?
Ils désignent souvent la même chose sur la facture SBEE, mais en cas de doute, une agence SBEE peut confirmer lequel utiliser pour vos démarches.
Puis-je changer de compteur sur mon compte FactureAuto ?
Oui, vous pouvez ajouter ou modifier vos numéros de compteur suivis à tout moment depuis votre tableau de bord FactureAuto.