Questions fréquentes

Qu'est-ce que FactureAuto ?

FactureAuto est une application béninoise qui surveille vos compteurs SBEE et SONEB. Dès qu'une nouvelle facture est émise, vous recevez une alerte WhatsApp avec le montant et la date limite de paiement, puis un rappel avant l'échéance.

Comment recevoir ma facture SBEE sur WhatsApp ?

Créez un compte, renseignez votre numéro de compteur SBEE et votre numéro WhatsApp. La surveillance démarre immédiatement : vous recevez une alerte dès la prochaine facture émise, sans aucune action de votre part.

Comment consulter mes factures directement depuis WhatsApp ?

Écrivez « facture » à notre numéro WhatsApp, puis envoyez votre numéro de compteur. Vous recevez aussitôt le montant à payer et la date limite. La recherche se fait automatiquement sur la SBEE et la SONEB, vous n'avez pas à préciser le service.

FactureAuto est-il gratuit ?

Un palier Gratuit permet de démarrer sans carte bancaire : un compteur suivi, la détection des nouvelles factures, les rappels avant échéance et 6 consultations par WhatsApp, avec des notifications pendant 3 mois. Les paliers Basique (600 FCFA par mois) et Pro (1 100 FCFA par mois) lèvent ces limites.

Quelle est la différence entre la SBEE et la SONEB ?

La SBEE (Société Béninoise d'Énergie Électrique) gère l'électricité, la SONEB (Société Nationale des Eaux du Bénin) gère l'eau potable. FactureAuto suit les deux, depuis un seul compte.

Puis-je suivre plusieurs compteurs ?

Le palier Gratuit suit un compteur. À partir du palier Basique, vous ajoutez autant de compteurs que nécessaire — maison, boutique, bureau — chacun avec son propre historique et un nom personnalisé pour le reconnaître.

Comment éviter les pénalités de retard SBEE ?

La meilleure façon d'éviter les pénalités est de payer avant la date d'échéance. FactureAuto vous alerte dès que la facture est disponible, puis vous envoie un rappel avant la date limite. Vous avez ainsi le temps de régler sans frais supplémentaires.

Comment suivre plusieurs compteurs dans une entreprise ?

Vous pouvez ajouter tous les compteurs SBEE et SONEB de vos différents sites. Le palier Pro permet en plus de partager un compteur avec un gestionnaire ou un employé : chacun reçoit les alertes sur son propre WhatsApp. C'est adapté aux gérants de boutiques, hôtels et entreprises multi-sites.

Comment contacter le support FactureAuto ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au +229 91 99 35 80, ou utilisez le formulaire de contact en bas de la page d'accueil. Nous répondons en général en moins de 24 heures ; WhatsApp reste le canal le plus rapide.